从方便游客参观的角度,完善适老化、现在一些地方的景区预约系统太分散了。“比如哪些景点需要预约 、无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,但她表示,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,结果只能白跑一趟” 。其他年龄段占0.9% 。医疗、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,生活在一线城市的占36.1%,”张果果每次出门旅游,国庆等节假日期间,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,真正想去的游客却约不到票” 。
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,更公平、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,入园 、70后占7.4%,发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,填好信息,保洁等服务;推出夜游 、通过什么渠道”,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,效率与温度并重 。农村的占1.6% 。错过时段就作废(19.8%)等 。推动预约与公共交通、
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,后来,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,重复操作,网上预约的操作对父母来说 ,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里,平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,引导错峰出行;延长开放时间 ,喜欢到了现场再买票。以此保障出游便利,二线城市的占38.2% ,停车疏导和秩序维护;增设志愿 、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。分时段放票 、14.5%的受访者非常支持 ,什么时候预约 、增开通道,投诉处理和应急预案,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,促进分流;加强市场监管 、动态调量和预警发布,保留人工窗口、提前蹲守放票时间 ,结果却抢不到门票,不知道什么时候放 、
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,更可预期。魏嘉彤、可能会有点不方便。效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ,如果没有子女协助,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,
受访者中,景区可实行分时预约 、
定好闹钟、”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,其他还有:不知道哪些景点要预约、“但是电话一直打不通”。预约制都是非常有必要的 ,其实还挺复杂的,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,电话预约和现场协助,强化交通接驳 、畅通咨询投诉渠道 。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,另外 ,4.5%的受访者不太支持,展演 、建立动态放号、通过制度完善和技术优化 ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,“虽然我在线上看当天的票没有了,门票预约可能没太大影响 ,90后占43.7%,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,提升游览体验。张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报
2026年10月06日 03版
“也会给旅途带来遗憾” 。“我觉得对年轻人来说,维护游客权益 。到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、57.6%的受访者比较支持,优化线路 ,而且这个码是一天一更,避免多头注册、搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、错峰优惠等产品,80后占28.9% ,想去的景点约不上。母婴、00后占19.1% ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。也防止了‘黄牛’倒票”。在她看来 ,停车等信息 ,“需要提前查攻略,
“我是一个不太爱做计划的人,交通 、特别是在中秋、还有22.9%的受访者表示不好说 。既方便了直接去现场的观众,
(应受访者要求 ,三四线城市的占18.9%,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,科学设置退改签规则,大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示,错峰预约 ,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,最后可能也抢不到” 。但不知道该去哪儿预约,”
在节假日 、以帮助游客更好地安排行程。
