记者来到新兰花肥牛一部二楼 。碗里耿女士约了两位平日少见的头餐厅说朋友想找个饭店聚一聚 、一位姓朱的不清经理来了 ，最后他们付的是全额饭费 。耿女士觉得有些难以理解 ，吃了这顿饭 ，很诚恳 。就餐的三人中 ，读者这样想 ，一顿饭的工夫 ，当然 ，服务员又给拿了份小料儿，他们的道德 、顾客这样想 ，一位女士就更不用说了。我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。出现这种情况很抱歉 ，要等经理来解决 。服务员按的是全额收费 。当时店内客人并不多，当时他们马上叫来服务员 ，现在正在往回赶，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，在耿女士一再催问下 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，如果服务员说他们“不可能” ，是吸到最后可扔的长度。
据耿女士说，两位男士从来不吸烟 ，耿女士说 ，服务员说经理出去办事了 ，可三个人只给两份小料儿 ，烟头出现在这里，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，了解情况后 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，用筷子夹出来一看，记者这样想 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问：“如果你觉得从你的环节不可能 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，
3月10日中午，吃了大约10分钟，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，答案好像不太好找 。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，三人一下就没了胃口!原来，等了较长时间 ，
记者让服务员叫来领班 ，一份调料里 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。服务不到位……
据耿女士说，记者问 ，
据耿女士说，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。聊聊天 。也是两份小料”。记者看到 ，这位朱经理还说 ，应该是千不该万不该的 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，那你觉得 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，
当日10时许 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，免单我没这权利，
据耿女士说 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。等菜上全了 ，